Вертикальне та горизонтальне зростання: як розвиваються ігрові компанії

Гемблінг — це прибутковий сектор економіки з чудовими перспективами та багатообіцяючим майбутнім. Водночас операторам доводиться щодня стикатися з високою конкуренцією, регуляторними змінами й іншими стресовими чинниками.

Компанія CASEXE розповідає, як вертикальна і горизонтальна експансія надає змогу впоратися з викликами в індустрії, масштабувати бізнес і примножити доходи.

Чому зростання бізнесу настільки важливе

Зростання — це збільшення обсягу бізнесу з часом. Кожна ігрова компанія прагне розвиватися, нарощувати присутність і виходити на нові ринки, удосконалювати й масштабувати діяльність.

У глобальному дослідженні McKinsey стверджується, що успіх підприємства неможливий без його безперервного прогресу. Як тільки стартап виходить на плато й залишається на ньому тривалий час, він одразу ж втрачає свої ринкові позиції та поступається конкурентам. Твердження справедливе для всіх галузей економіки, включно з гемблінгом.

Аналітики з McKinsey стверджують, що 80% компаній, які з тих чи інших причин перестали рости, незабаром припинили діяльність. Більшість з них закрилася. Є також фірми, які були реорганізовані чи поглинені іншими учасниками ринку.

Що дає зростання бізнесу:

1. Нові можливості. Якби компанії не розвивалися, геймери навряд чи побачили б нові слоти, передові механіки та функції. Прагнення до зростання спонукало Bally створити перший електромеханічний апарат, а Microgaming — запустити всесвітньо відому джекпот-серію.
2. Вихід на нові ринки. Це може бути традиційний географічний регіон або вузькоспеціалізований ринок, наприклад, з постачання live-контенту. Головне — прагнення до масштабування і поліпшення компанії.
3. Підтримка конкуренції. Іноді зростання бізнесу — це чи не єдиний спосіб залишатися на плаву й не відставати від інших підприємств в iGaming-ніші. В іншому випадку оператор ризикує втратити клієнтів і зазнати збитків.
4. Підвищення якості обслуговування. Гемблінг, як і багато інших галузей економіки, — клієнтоорієнтований бізнес. Тому, якщо компанія розвивається, то рівень взаємодії з аудиторією також поліпшується. Користувачі отримують персональних менеджерів, щедрі бонуси, доступ до ігрових новинок і багато іншого.
5. Збільшення прибутків. Підприємства, орієнтовані на зростання, заробляють більше грошей у довгостроковій перспективі. Вони зазнають мінімальних втрат у кризу і швидко набирають обертів за умов сприятливої економічної ситуації.

Що впливає на зростання гемблінг-компаній

Розглянемо основні чинники:

Збалансований бізнес-план

Документ викладає стратегічний напрям діяльності, містить цілі, ресурси, графіки та іншу корисну інформацію. Обов'язковий пункт бізнес-плану — розділ з прогнозуванням. У ньому оператор зазначає очікувані KPI (грошові, клієнтські, трудові, маркетингові) та шляхи досягнення намічених цілей.

Бізнес план створюють на 3–5 років. Наявність документа є обов'язковою під час отримання ліцензії. Більшість банків і фінансово-кредитних установ також захочуть ознайомитися з бізнес-планом, щоб розуміти, куди будуть витрачені видані кредити чи позички.

Ефективне керування

Прогрес ігрової компанії неможливий без професійного менеджменту. Він є сполучною ланкою для багатьох операційних процесів усередині підприємства.

Менеджмент також відповідає за:

• стратегічне планування;
• налагодження ділових зв'язків і партнерств;
• відстеження і контроль результатів;
• створення і підтримку іміджу iGaming-бренду.

Погано керована гемблінг-компанія швидко стає неефективною. Вона втрачає прибуток і цінні кадри, зазнає збитків і стає менш привабливою в очах інвесторів.

Гнучкість

Підприємці мають постійно адаптувати свою бізнес-стратегію, щоб залишатися конкурентоспроможними. Для цього вони вивчають нові технології, аналізують ключові тенденції, стежать за діями та досягненнями інших компаній.

Операторам важливо постійно моніторити зміни у законодавстві. Це правила ліцензування, розмір податків і зборів, нововведення в рекламі азартних ігор та інші нюанси.

Вертикальне зростання в iGaming-галузі

Розвиток бізнесу за вертикаллю — це зусилля із захоплення більшої частки ринку, в якому працює оператор.

Дії спрямовані на:

• розширення клієнтської бази;
• збільшення середнього чека;
• зростання прибутку та впізнаваності iGaming-бренду.

Вертикальна експансія часто дестабілізує та витісняє конкурентів, допомагає зайняти велику частку у країні оперування. Побажання багатьох компаній — місце в топ-3 за рівнем доходів, відвідуваності та рентабельності.

Вертикальний розвиток зазвичай не потребує отримання нової ліцензії. Підприємство працює на первинному ринку оперування і вкладає кошти в розвиток існуючих чи супутніх послуг.

Так, наприклад, букмекерська контора може запустити eSports-лінію та отримати додатковий дохід. У більшості юрисдикцій зміна формату ставок не потребує оформлення нового дозволу.

Як розвивається бізнес за вертикаллю

Розглянемо основні варіанти зростання:

Поліпшення існуючого продукту

Це додавання більшої кількості функцій та сервісів до вже працюючого інтернет-казино або БК:

1. Оновлення бібліотеки розваг. Бізнесмен може інтегрувати актуальні слоти, карти, рулетку, аркади. Чудовий варіант — додавання тих ігор, які раніше не було представлено на сайті. Це краш-розваги, багатокористувацькі риболовлі, кластерні слоти й інші типи контенту, популярність яких стрімко зростає.
2. Зміна бонусної програми. Для розвитку бізнесу варто йти радикальним шляхом. Приклад — запуск фірмової джекпот-серії, виплати за якою покриватимуться з коштів оператора.
3. Запуск фірмових сервісів. Можна налаштувати чат-бот, змінити роботу служби технічної підтримки, організувати турнір прогнозистів і багато іншого. Ще один варіант — запуск авторської програми лояльності зі збором балів і обміном їх на цінні призи.
4. Інновації. У гемблінгу чудово працюють криптовалютні платежі, ігри з віртуальною та доповненою реальністю, інструменти на основі штучного інтелекту. Вони забезпечують високу швидкість переказів, роблять ігровий досвід автентичним і персоналізованим.

На перший погляд може здатися, що в поліпшенні існуючого продукту немає нічого складного, проте оператору потрібно докласти багато зусиль, щоб виділитися на тлі конкурентів і зайняти велику частку на ринку.

Будь-яким змінам в онлайн казино завжди передує ретельне планування. Необхідно прорахувати всі ризики, грамотно розподілити ресурси (грошові, фінансові, трудові), намітити планові KPI.

Створення нових ігрових продуктів

Компанія може диверсифікувати діяльність завдяки додаванню:

• live-ігор;
• покер-руму;
• ставок на спорт і eSports;
• фентезі-дисциплін.

Ключова перевага диверсифікації — діяльність в одній країні оперування та з єдиною ліцензією. Підприємець вже добре знайомий з правилами роботи в обраній юрисдикції, тому має перевагу над конкурентами.

Сьогодні майже всі великі провайдери одночасно керують бетінг-платформами й інтернет-казино. Завдяки цьому вони утримують величезну частку на ринку, без проблем залучають аудиторію, що «сумнівається», і швидко реагують на будь-які зміни в індустрії.

Власник гемблінг-платформи може розпочати випускати авторські HTML5-слоти або інші типи контенту. Така діяльність також забезпечить швидке вертикальне зростання, особливо в тій ніші, де iGaming-бренд добре себе зарекомендував.

Горизонтальне зростання в ігровій галузі

Це масштабування бізнесу через вихід на нові ринки збуту. Компанія може запустити iGaming-стартап за кордоном. Усе це розширює географію присутності оператора, робить бренд глобальним і впізнаваним.

Що дає горизонтальний розвиток:

1. Доступ до ресурсів. Це напрацювання і технології, пільги, податкові знижки й канікули, гранти, спільне фінансування, кредити під мінімальні відсотки й багато іншого. Перелік доступних ресурсів залежить від обраної країни.
2. Пошук талантів. Розвиток компанії складно уявити без молодих, але перспективних менеджерів, досвідчених управлінців, фахівців у галузі аналітики та прогнозування. Вихід на нові ринки відкриває доступ до необмежених трудових ресурсів.
3. Захист від ризиків. Горизонтальне зростання — це один з найпоширеніших методів диверсифікації ризиків. Підприємець перенаправляє грошові потоки та капітали, щоб у майбутньому бути стійкішим до непередбачених ситуацій. Якщо, наприклад, в одній країні відбулася сильна девальвація національної валюти, оператор не втратить багато завдяки правильному розподілу активів.
4. Зростання доходів. Горизонтальна експансія забезпечує приплив нової платоспроможної аудиторії, яка швидко конвертується в гідний прибуток. Звісно, на старті підприємець завжди несе витрати, але вони окупаються вже в перші місяці роботи.

Повторення бізнес-моделі на новому ринку

Це найпопулярніший варіант горизонтального зростання, який дає чудові результати вже в короткостроковій перспективі. Якщо провайдер керував інтернет-казино на звичному ринку оперування, то, ймовірніше, він відкриє такий же заклад у новій країні.

Переваги повторення бізнес-моделі:

1. Досвід і глибокі пізнання в галузі. Завдяки їм підприємець не зробить помилок на початку шляху, а з успіхом подолає всі стартові труднощі. Він швидше знайде надійних постачальників софту, укладе договір з платіжним агрегатором, запустить яскраву рекламу.
2. Використання існуючих активів. Це трудові й матеріальні ресурси, які оператор швидко перенаправляє на розвиток iGaming-стартапу в новій країні. Так, наприклад, компанія може підключити до роботи злагоджену команду технічної підтримки, збільшивши їм оплату за приймання заявок від зарубіжних гравців.

Пошук країни для розширення бізнесу — ключове завдання підприємця. Провайдери зазвичай вибирають сусідні юрисдикції через схожість менталітету й мови, розвиненої ІТ-інфраструктури, географічної близькості.

Багато операторів звертають увагу на офшорні країни. Їхня головна перевага — лояльне фіскальне навантаження, що і приваблює компанії з усього світу. Офшорні юрисдикції прихильні до гемблінгу. На Мальті, у Кюрасао, Олдерні, Канаваке й інших територіях дозволені всі види азартних ігор, а місцеві уряди активно підтримують цю галузь економіки.

Головне про розвиток ігрового бізнесу

Зростання компанії — ключовий аспект її успіху та процвітання.

• Розвиток бізнесу відкриває перед підприємцем безліч можливостей: доступ до нових ресурсів, актуальних технологій та цінних кадрів, підвищення конкурентоспроможності, поліпшення обслуговування клієнтів, зростання доходів.
• Прогрес гемблінг-компанії залежить від багатьох чинників. Це наявність збалансованого бізнес-плану, ефективне керування, гнучкість і адаптивність до зовнішніх чинників.
• Вертикальне зростання обирають провайдери, які хочуть розвиватися в рамках одного ринку оперування. Щоб збільшити свою присутність, необхідно додати популярні ігри, змінити бонусну програму, запустити фірмові сервіси.
• Горизонтальний розвиток — це вихід на нові ринки збуту. На вибір країни оперування впливає багато чинників. Це ставлення влади до азартних ігор, податкове навантаження, зацікавленість населення в ставках і багато іншого.

Компанія CASEXE допомагає із запуском і просуванням iGaming-стартапів. Ми реалізуємо проєкти будь-якого рівня складності — від традиційних онлайн казино до інноваційних платформ з підтримкою блокчейн-переказів.

У нас можна замовити:

• запуск White Label платформи;
• інтеграцію ігор;
• підключення платіжних систем;
• демоверсію казино;
• консалтинг і багато іншого.